CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách này áp dụng cho website và mô tả cách thông tin do khách hàng cung cấp được tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ trong quá trình sử dụng website.

1. Thông tin có thể được thu thập

Tùy chức năng khách hàng sử dụng, website có thể tiếp nhận các thông tin như họ tên, số điện thoại, nội dung yêu cầu, sản phẩm hoặc dịch vụ quan tâm, khu vực liên hệ và các thông tin khách hàng chủ động gửi qua biểu mẫu, nút liên hệ hoặc kênh trao đổi trên website.

Website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành, bảo mật và đo lường hiệu quả, chẳng hạn loại thiết bị, trình duyệt, trang đã truy cập, thời điểm truy cập và nguồn truy cập.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ lại theo yêu cầu của khách hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, báo giá, lịch hẹn hoặc nội dung khách hàng quan tâm.
• Hỗ trợ vận hành website, xử lý lỗi, phòng chống lạm dụng và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Đo lường hiệu quả hoạt động của website và quảng cáo.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Bên có thể tiếp nhận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chuyển tới đầu mối tư vấn hoặc đơn vị cung cấp sản phẩm/dịch vụ được giới thiệu trên website để xử lý đúng yêu cầu mà khách hàng đã gửi.

Đầu mối liên hệ trên website: Phạm Thuý Quyên – 0987486279.

Hỗ trợ nền tảng website & quảng cáo: Webxe.vn – Trương Văn Ngọc – hotro@webxe.vn.

Webxe.vn hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ, vận hành và hoạt động quảng cáo của website; Webxe.vn không mặc nhiên là đơn vị bán hàng hoặc bên ký hợp đồng với khách hàng. Vai trò của từng bên được xác định theo thông tin hiển thị trên website và nội dung xác nhận trực tiếp trước giao dịch.

4. Chia sẻ và chuyển giao thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu của khách hàng, vận hành hệ thống, thực hiện dịch vụ kỹ thuật hoặc tuân thủ quy định pháp luật. Website không chủ động bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, hỗ trợ khách hàng, vận hành hệ thống và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý có liên quan. Dữ liệu có thể được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết cho các mục đích này.

6. Bảo vệ thông tin

Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép. Không có hệ thống truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối, vì vậy website không đưa ra cam kết tuyệt đối về an ninh dữ liệu.

7. Cookie, công cụ đo lường và quảng cáo

Website có thể sử dụng cookie hoặc công cụ đo lường của bên thứ ba để duy trì chức năng, thống kê truy cập và đánh giá hiệu quả quảng cáo. Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt; một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đề nghị xóa thông tin đã cung cấp bằng cách liên hệ qua đầu mối trên website hoặc email hotro@webxe.vn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong phạm vi kỹ thuật và pháp lý phù hợp.

9. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết tới website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật của các bên đó được áp dụng riêng; khách hàng nên kiểm tra trước khi cung cấp thông tin trên các nền tảng bên ngoài.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động thực tế, thay đổi kỹ thuật hoặc quy định pháp luật. Phiên bản hiển thị trên website tại thời điểm truy cập là phiên bản đang áp dụng.

11. Thông tin liên hệ

Website:
Địa chỉ hiển thị: Số 15 Đường Trần Phú, Phường Trần Phú, Tp. Hà Tĩnh
Đầu mối tư vấn: Phạm Thuý Quyên – 0987486279
Hỗ trợ nền tảng website & quảng cáo: Webxe.vn – Trương Văn Ngọc – hotro@webxe.vn